Garancia és{0}}értékesítés utáni támogatás a YAZO termékekhez
A YAZO garanciát és{0}}értékesítés utáni támogatást biztosít hordozható erőművekhez, hordozható napelemekhez és kapcsolódó tartozékokhoz.
A támogatás magában foglalja a termékhibaelhárítást, a műszaki útmutatást, a karbantartási javaslatokat, a garanciaértékelést és a termék{0}}használati támogatást a forgalmazók, márkák és projektvásárlók számára.
Jótállás termékkategóriánként
A jótállási idők termékkategóriánként változnak. Ha szervizre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot-az értékesítés utáni ügyfélszolgálattal a termékével és a rendelési információival kapcsolatban.
A jótállási feltételek és a szerviz áttekintése
A jótállási és csereigényeket a termék, a kiadás és a vonatkozó szervizidőszak szerint vizsgáljuk meg.
Mit tartalmaz az értékesítés utáni{0}}támogatásunk
Terméktámogatás
Töltési, kimeneti és működési problémák hibaelhárítása.
Műszaki források
Kézikönyvek, specifikációk és csatlakozási útmutató.
Karbantartási útmutató
Támogatás az ellenőrzéshez, tároláshoz, töltéshez és rutinszerű gondozáshoz.
Alkalmazástámogatás
Segítség a termékkonfigurációban, a tartozékokban és az alkalmazás-illesztésben.
Garancia és szerviz
Garancia értékelése és útmutatás a javítással, cserealkatrészekkel vagy egyéb vonatkozó támogatással kapcsolatban.
Hogyan működik az -értékesítés utáni szolgáltatás folyamata
A termék- és rendelési információk segítenek a műszaki csapatnak áttekinteni a problémát, és meghatározni a megfelelő következő lépést.
Nyújtsa be kérelmét
Küldje el a termék modelljét, sorozatszámát, rendelési adatait és a probléma leírását.
Információt nyújtani
Fényképek, videók és működési feltételek kérhetők.
Műszaki Szemle
Az információkat felülvizsgáljuk a valószínű ok és a következő lépés azonosítása érdekében.
Szerviz megoldás
A támogatás tartalmazhat hibaelhárítást, karbantartási útmutatást, cserealkatrészeket vagy egyéb vonatkozó szolgáltatást.
Nyomon követés-
Az esetet a befejezésig követik, és adott esetben felülvizsgálják a termék működését.
Készítse elő ezt az információt, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal
Az egyértelmű termék- és problémainformációk megadása segíthet a műszaki csapatnak az eset hatékonyabb megértésében.
Termékápolási és -karbantartási támogatás
Az -értékesítés utáni támogatás útmutatást is nyújthat a termék ellenőrzéséhez, tárolásához, töltéséhez, csatlakoztatásához és rutinszerű gondozásához.
A jótállás a terméktől és az esettől függ
A jótállási idők termékkategóriánként eltérőek. A szolgáltatásra való jogosultság a termék állapotától, a probléma okától, a vásárlási információktól és attól is függ, hogy a kérés a vonatkozó jótállási vagy visszaküldési időszakon belülre esik-e.
Garanciával és{0}}értékesítés utáni kérdések
A YAZO hordozható erőművekre 3 év garancia vonatkozik.
A YAZO hordozható napelemekre 1 év garancia vonatkozik.
Az adapterekre és kábelekre 2 év garancia vonatkozik.
A termékkel, a megrendeléssel és a kiadással kapcsolatos információkkal kapcsolatban azonnal forduljon-az értékesítés utáni ügyfélszolgálathoz. Az esetre vonatkozóan felülvizsgálják a csere alkalmasságát és a visszaküldési követelményeket.
Adja meg a termék modelljét, sorozatszámát, rendelési adatait és a probléma leírását. Fényképek, videók és működési feltételek is kérhetők.
Ha a problémát nem megfelelő használat okozza, a javítás vagy csere a körülményektől függően többletköltséggel járhat.
Nyújtsa be az{0}}értékesítés utáni támogatási kérelmet
Küldje el a termékre és a kiadásra vonatkozó információkat, hogy az esetet felül lehessen vizsgálni, és megerősíthető legyen a megfelelő következő lépés.
- Termékmodell
- Sorozatszám
- Rendelési információk
- A probléma leírása
- Fényképek vagy videó, ha elérhető
- Üzemeltetési feltételek
- Az érintett tartozékok vagy csatlakozások